Con una herramienta de gestión de incidencias, el personal del ayuntamiento puede controlar fácilmente el estado de las incidencias y responder rápidamente a cualquier problema emergente. Además, la herramienta puede generar informes y análisis, proporcionando valiosa información que se puede utilizar para mejorar la seguridad y mejorar la calidad de vida general de los ciudadanos.
El mantenimiento correctivo es importante para garantizar que el personal pueda llevar a cabo sus funciones de forma eficaz y que los servicios se presten al público sin interrupción.
Permite registrar y geolocalizar cualquier incidencia detectada, tanto en la Vía pública como en Edificios municipales.
Permite escoger tipología, prioridad, introducir una descripción de la incidencia así como adjuntar fotografías o pdfs.
Permite escoger si queremos que se asigne automáticamente a un operario/empresa o haya un filtrado previo.
Permite un fácil seguimiento, así como conocer el historial de todos los usuarios que han intervenido en su resolución.
Gestiona todo el mantenimiento de tus instalaciones para prevenir y corregir a tiempo posibles problemas.
Permite asignarlas manualmente a cualquier operario/empresa.
Podemos configurar una periodicidad (cada día, cada 2 semanas, cada mes…), para que se creen automáticamente.
Podemos indicarle sobre qué edificios/equipamientos debe realizarse. Esto permite revisar si ya están hechos, así como registrar los resultados obtenidos.
El control del inventario también es importante para las administraciones públicas, ya que también deben gestionar y optimizar estos activos. Con la plataforma BQAIT podrás de una forma rápida y sencilla:
Gestiona todas las inscidencias desde tu teléfono, desde cualquier sitio, a cualquier hora
Permite a aplicaciones externas comunicarse con la plataforma BQAIT
Uno de los ejemplos más habituales son las apps ciudadanas. Con la API permitimos que las incidencias comunicadas por los ciudadanos lleguen a BQAIT. A diferencia de las introducidas por los técnicos, las de los ciudadanos requieren una validación previa. Por parte de los técnicos antes de introducirse en el circuito normal de resolución.
